让港城车主的有车生活更加轻松无忧                 客服电话:0518-81897777
首页 > 关于车无忧 | About Us

关于车无忧 | About Us

车无忧平台是万联汽车交易广场有限公司的网上服务平台,平台以开放、合作、共赢、创新的互联网思维为出发点,有效结合“高效线上运营”和“优质线下服务”两大功能,为连云港车主提供易车无忧、用车无忧、美车无忧、学车无忧、修车无忧、打车无忧、驾车无忧、停车无忧等八大功能模块,打造线上线下相融合的优质有车体验;一站式服务于汽车全生命周期,实现让港城车主的有车生活更加轻松无忧企业目标!



一、易车无忧


我们的宗旨:帮助车主选择高性价比的车。


1、新车购买:


★车辆展示:品牌、图片、车型、价格、参数、实时库存;


★车主预约入口:试驾、购车;


★导购:支持车型、价格、品牌等筛选;


★相关费用计算:车购税、保险、上牌、贷款等购车相关费用。


2、二手车购买:


★经平台审核通过的二手车市场承租商户,上传店铺名称、门头照片、商铺号,联系电话、形成网上销售店,为保证商户所卖车辆真实及照片效果,由车无忧平台车小二现场拍摄卖车照片;


★个人卖车,相关信息(车型、年限、里程、照片、配置说明、价格推荐、有无瑕疵等),由车无忧平台车小二联系车主,现场审核,信息无误后在前台展示;


★展示:车辆品牌、图片、保险时间、注册时间、报价、配置说明、有无瑕疵等;


★二手车商家实时库存管理:同门禁系统连接、实现封闭式管理,实时显示支持品牌、车型、年限、自动/手动、价格区间索引。市场车辆库存数量数据库实时授权查询,为贷款提供依据。


我要买车,主要提供购买信息(车型、价格、颜色、自动/手动、年限等)。


★车辆评估:车辆信息录入,预约评估。专业设备进行评估,联网评估统一结果;


★车辆竞拍:针对个人车主,拍卖车辆展示(车型、注册年限、颜色、里程),市场商户现场看车,平台出底价,价高者得,让您的爱车卖出最高价。


二、用车无忧


我们的宗旨:打通市场平台与用户之间通道,提供高规范高效率的服务。


1、车务服务


★车辆上牌、车辆过户、车辆年审、车辆信息变更等汽车代办项目;每一个项目显示相关业务内容,如:用户需要携带的材料、注意事项、地点、业务流程、收费标准、平台联系电话等,车主可在线申请代办业务,由车无忧平台业务员联系车主提供优质的代办服务,每笔业务车主都能进行评价,平台将根据车主评价对业务员进行考核;


★车辆年审功能:车主可以在线自由选择公司三大检测站点,并预约年审时间,我们将在您选择的时间范围内为您提供周到的汽车年审服务,避免了您排队等候的时间;


★违章代处理:车主在线申请后,车无忧平台业务员将及时与车主交流违章费用,车主确认后,在平台上支付违章和代理费用,业务员将为您进行违章处理,车主可以登陆平台随时查看处理情况;


★预约上门取车业务:车主根据自己需要预约上门取车业务,车无忧平台将根据路程远近另收费用。


三、学车无忧


我们的宗旨:让学员自主选择,实现先培训后支付,有效保证培训时间及培训质量,实现差异化费用。


★备选教练展示:教练员照片、编号、教练车型、教学业绩(培训合格率)、训练场地、得到的好评数、费用;学员可以按地址、车型、业绩、好评选择教练员;


★教练端:凭有效的教练员证件注册成功后上传本人照片、提交教车、学时费用、教练车型、训练场地(协议)等材料,经平台审核通过后方可进行学员预约;


★学员端:学员将身份证、体检报告、申请表等以图片形式上传,平台进行资料审核,审核通过后,成为注册学员及会员。注册学员可通过平台预约练车,网上支付后进行选择。平台自动将学员信息及预约练车时间发至受约教练APP端;


★学员在线预约练车:显示教练空闲的可预约时间段,以小时为一个计时周期,已预约为暗色;


★每次练车结束后,学员要给教练评价,本次服务结束。按照评价机制,平台将有效学时费按月转付教练员,出现差评投诉的,平台将即时介入,核实后给予教练员相应的处罚,直至取消付费,清理资格;


★平台累计学时,并生成学时结业证,作为预约考试的必要条件,可在考试网上预约报名;


★投诉流程:预约时间确认后,因任一方原因无法执行,要求谁的问题谁先申请,双方同时确认,取消订单不生成学时。有一方存在异议,由平台“车小二”确认后,退费或重选练车时间。


四、租车无忧


我们的宗旨:为客户提供便捷的用车服务。


1、打车


★招募私家车主或自有专车加入平台,提供租车服务。要求满足驾龄、车价、车龄、保险等一定条件方可申请,通过证照上传,实名认证审核后,方可进行租车服务;


★客户通过下载客户端,自主提报用车需求,平台通过用户发送的用车地点进行自动定位,优化到达路线,提供行车导航图,显示大概费用及周边可选车辆,租车方接单后不可更改,及时回复用户预计到达时间;


★费用结算,用户将用车费用支付到平台,用车结束进行服务评价,平台将费用定期支付给专车提供者。出现差评,平台将及时介入,如是有效投诉,将取消费用直至取消资格。


2、租车


★租车公司展示:可租车型、实体店门头、地址、不同车型以及对应的价格;


★租车流程:注册-选择车型-选择日期-预订-签订协议-网上交付押金及费用--至门面店取车-车辆用毕交车验车-十五日后车辆无违章退还押金-网上评价。


五、美车无忧


我们的宗旨:让客户能够货比三家。


★ 展示:汽车相关商家、用品展示;


★在线服务:汽车相关商品进行网上展销,进行全网汽车美容服务及用品比价;


★ 预约:客户通过平台可进行预约或上门服务。


六、修车无忧


我们的宗旨:实现线上诊断与线下维修相分离,为会员提供专业的修理服务。


★展示:万联汽车修理厂资质、车间、修理工技能等展示;


★车博士诊断平台:会员可以登录车辆诊断平台在线咨询车辆问题;


★车辆维修保养:车辆日常四季保养内容、预约保养时间、上门保养收费标准等;


★特色服务:建立一车一档,定期提醒车主车辆保养、年审等信息;对高端客户,提供上门取车维修服务,并提供代步车辆;


★道路救援:设置24小时车辆故障联系平台,提供车辆故障拖车、送油、充电、送换轮胎、现场故障排除、现场救援指导等服务;


★代理赔业务:事故车主申请,平台派单修理厂进行代保险理赔业务。


七、停车无忧


我们的宗旨:解决车主城市停车难问题。


★实时显示空车位:通过连接门禁系统显示附近(当前位置及选择位置)停车场的空余停车位数;


★号牌识别:支持车主注册时输入车号,并支付费用,门禁系统做到号牌识别,车辆可以自动进出,超费时需进一步支付才能出场;


★用户停车结束后进行服务评价,平台对服务提供方进行信息反馈,加强服务改善,形成良性循环。


八、驾车无忧


我们的宗旨:增加车主自驾游的安全性、舒适性及组织性。


★与不同的旅游公司进行业务联盟,为平台会员提供自驾游服务;


★会员可通过城市、自驾游主题、促销推荐线路等方式自行选择或自主设计出游路线;


★会员在选定出游路线后,提交订单;需要支付的费用通过平台支付;


★平台为会员提供图片分享和游记发表,交流心得的场所;


★平台每一季度按照参加人数及频次,推选出金牌路线,进行持续推广。